Un profundo giro estratégico se está gestando en las oficinas del mineral El Teniente. Según confirmaron fuentes del sector, el recientemente asumido gerente general de la División, Julio Díaz, decidió prescindir de los dos máximos articuladores del área socio-reputacional y comunicacional de la cuprífera estatal: la gerenta de Sustentabilidad y Asuntos Externos, Carolina Merino Lobos, y el director de Comunicaciones, Raúl Madrid Meza. A ellos se sumó también, a mitad de la semana pasada, la del director de Desarrollo Comunitario, Cristian Sanhueza.
Mientras Madrid dejó formalmente sus funciones hace algunos días, Merino concretó al terminar octubre. Pese a que desde la División El Teniente han mantenido reserva y hasta el momento se han abstenido de emitir un comunicado oficial, en los pasillos de la mina subterránea más grande del mundo se da por hecho que la cuprífera ya cuenta con los nombres de sus reemplazantes, los que serían formalizados en los próximos días. De hecho fuentes cercanas a la dirección de la División indicaron que este lunes 2 de noviembre, asume como gerente de Sustentabilidad y Asuntos Externos, Cristian Puga Parraguez, quien tiene experiencia en el cargo desarrollado en el puerto de San Antonio. Es ingeniero forestal de profesión.
De esa gerencia, dependen cinco direcciones, de las cuales sólo una tiene cargo oficial en estos momentos y las otras cuatro están en subrogancia, lo que habla de todo un rearme de la estructura del área.
Un remezón en la «primera línea» reputacional
El movimiento no es menor. La salida en dupla de Merino y Madrid implica desarmar la estructura encargada de sostener la «licencia social para operar» y el blindaje comunicacional de la faena en la Región de O’Higgins.
Por un lado, Carolina Merino encabezó durante los últimos años la compleja agenda socioambiental del yacimiento, administrando los compromisos ambientales (RCA), la gestión de recursos hídricos y el diálogo con las comunidades de la cuenca del Cachapoal y comunas aledañas. Su gestión estuvo marcada por el impulso al Reporte de Sustentabilidad regional y el diálogo territorial con agricultores y vecinos.
Por otro lado, la partida de Raúl Madrid marca el fin de una era en las comunicaciones de la minera. Con más de 11 años en el cargo —al que llegó en mayo de 2015 tras un concurso público nacional—, el periodista era el principal custodio de la imagen corporativa, vocero estratégico ante contingencias operativas y responsable de la alineación informativa de una dotación que supera los 10 mil trabajadores entre personal propio y contratistas.
El trasfondo: Seguridad y un nuevo liderazgo
Fuentes de la industria coinciden en que este descabezamiento no es fortuito. Responde directamente al nuevo sello que busca imprimir el gerente general Julio Díaz, en medio de una de las etapas más complejas para la división.
El Teniente ha atravesado 15 meses bajo intenso cuestionamiento público, fiscalizador y sindical a raíz de una seguidilla de accidentes laborales con consecuencias fatales que han golpeado las faenas subterráneas y los proyectos de expansión estructural. Frente a este escenario, la máxima autoridad de la división habría optado por renovar las vocerías y la gestión territorial, buscando refrescar la estrategia de relacionamiento y la comunicación de crisis institucional.
