BancoEstado informó este martes que se encuentra recibiendo consultas de clientes debido a diferencias percibidas en los saldos de algunas cuentas, situación que está siendo revisada por equipos especializados de la entidad bancaria.
A través de un comunicado difundido en sus canales oficiales, la institución señaló que el problema fue detectado durante la jornada y que se está abordando con máxima prioridad para restablecer el funcionamiento normal a la brevedad.
“Estamos recibiendo consultas por diferencias percibidas en los saldos de las cuentas. Nuestros equipos especializados se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación”, indicó BancoEstado.
La entidad también lamentó los inconvenientes que esta situación pueda ocasionar a sus clientes y aseguró que continuará entregando información sobre la evolución del problema mediante sus plataformas oficiales.
Hasta el momento, BancoEstado no ha entregado detalles sobre el origen de las diferencias detectadas ni sobre la cantidad de usuarios que podrían verse afectados.
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