El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició una fiscalización nacional a los malls chinos, comercios que en la actualidad están presentes en las 33 comunas de la región de O’Higgins.
El operativo, que se enfocará en una muestra aleatoria de 50 locales a nivel nacional, contempla buscar y verificar el cumplimiento de la ley del consumidor, revisando la correcta exhibición de precios, rotulación en castellano, información sobre garantía legal y la presencia del sello SEC en los artículos eléctricos.
El Sernac recordó que todas las empresas deben respetar estrictamente la normativa y que los productos deben estar correctamente rotulados, con advertencias de seguridad y uso responsable, enfatizando que los locales deben informar el derecho a garantía legal, que permite exigir devolución, cambio o reparación dentro de seis meses en caso de que el producto presente fallas.
Ante l detección de infracciones, el Sernac podría presentar denuncias ante la justicia, con multas que pueden llegar hasta las 300 UTM por cada incumplimiento, equivalentes a más de 21 millones de pesos. Los consumidores pueden realizar sus reclamos en www.sernac.cl, al 800 700 100 o en la oficina regional en Sargento José Bernardo Cuevas N° 0115, Rancagua, de lunes a viernes, entre 08:30 y 13:30 horas.
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