Tras el sistema frontal que dejó a miles de familias sin electricidad por días, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició seis procedimientos voluntarios colectivos con compañías eléctricas para exigir compensaciones formales y adecuadas a los consumidores afectados.
Las empresas involucradas son Chilquinta, Luzparral, Luz Linares, Eléctrica del Litoral, CGE y Energía de Casablanca. El Sernac valoró la disposición pública de las compañías, pero advirtió que las propuestas deben cumplir la ley del consumidor, considerando pérdidas de alimentos, medicamentos y afectaciones prolongadas.
La directora nacional (s), Carolina González, enfatizó que miles de hogares enfrentaron pérdidas y molestias severas, por lo que las compensaciones deben reflejar esa afectación.“Si bien el temporal fue muy duro para gran parte del país, miles de familias estuvieron muchos días o incluso aún están sin electricidad, lo que además de las molestias propias, implica la pérdida de alimentos, de medicamentos, entre otros, por los que los montos de las propuestas compensatorias deberían considerar estos aspectos”, señaló González.
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